お客様の立場になって、考え、行動する。

お客様の立場になって、考え、行動する。

「デジタルテクノロジーの活用で生産性の向上を!」という

セミナーを先週受けてきました。

ハイテクな話しですが、ここ北名古屋市で作業用品の卸売りを

営む当社にとってもよそ事の話しでなく、お客様のご要望に

より丁寧に応えるために、デジタルで作業の省力化を図り、

捻出できた時間をお客様との面談の時間にしていきたいと

考えております。

セミナーでは「コア業務への集中」と紹介されていました。

当社のコア業務は「お聞きすること」だと思っております。

そして、お客様の立場になって、考え、行動する。

自分都合でない業務の省力化と効率化を実現し、もっとお客様の

声を丁寧にお聞きし、営業マン同士情報を共有し合い、当社の

ベストをご提供する、そんなスタイルを目指していきたいと、

改めて確認しました。

 

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